Politique d'annulation de commande

Chez Kitscollectors , nous comprenons que votre situation peut évoluer après avoir passé une commande. Cette politique d'annulation explique comment annuler une commande et les modalités de remboursement.

1. Annulation avant traitement

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition qu'elle n'ait pas encore été mise en traitement ou expédiée . Pour demander une annulation, veuillez nous contacter immédiatement : 📩 contact@kitscollectors.com 📞 +44 74 14 66 11 65 Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre message afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement.

2. Commandes déjà en cours de traitement ou expédiées

Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée , elle ne peut plus être annulée . Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez toujours demander un retour après la livraison. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus d'informations.

3. Remboursements pour les commandes annulées

Si votre demande d'annulation est approuvée, vous recevrez un remboursement intégral sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables . Veuillez noter que les délais de remboursement peuvent varier en fonction de votre prestataire de paiement.

4. Articles non annulables Certains articles, notamment les produits en promotion ou en liquidation , peuvent ne pas être admissibles à l'annulation. Toute restriction de ce type sera clairement indiquée au moment de l'achat.

5. Comment demander une annulation Pour annuler une commande, veuillez nous contacter via :